Вопросы и ответы

• Как сделать заказ?

  Заказ можно отправить несколькими способами: оформить заказ через сайт. В процессе будут предложены подходящие способы доставки и оплаты. Для клиентов доступно быстрое оформление заказа из карточки товара, нужно только указать контактные данные. Позвонить по одному из телефонов на сайте и мы оформим заказ, заодно ответим на возникающие вопросы. Написать на электронную почту, какой товар хотите заказать и куда необходима доставка, мы оформим заказ.

• Можно ли вернуть товар?

  Обмен или возврат нового товара, не бывшего в употреблении, осуществляется в течении 14-ти календарных дней, не считая дня покупки. Более подробная информация о гарантийных обязательствах представлена в соответствующем разделе «Гарантийные обязательства».

• Можно ли получить скидку на заказ?

  Мы прилагаем много усилий, чтобы цены были выгодны для покупателей. Узнать о проводимых акциях можно в соответствующем разделе «Акции».

• Можно ли заказать товар, которого нет на сайте?

  Не все товары, которые есть на складах, представлены на сайте, поэтому теоретически такая возможность имеется, но все зависит от конкретного запроса. Напишите нам на электронную почту и мы постараемся найти решение.

• Как узнать дату производства?

  По некоторым товарам дату производства сообщаем в момент обращения, но, к сожалению, так не со всеми товарами. По части из них для уточнения даты производства требуется запрос на склад, который мы выполняем после оформления заказа. Оно ни к чему не обязывает, это просто часть нашего внутреннего процесса.

• Какие есть способы оплаты?

  Доступные способы оплаты зависят от выбранной доставки при оформлении заказа. Подробнее об этом в соответствующем разделе «Способы оплаты».

• Сколько стоит доставка? Какими службами отправляете?

  Доступен бесплатный самовывоз из нашего офиса и курьерская доставка по городу, стоимость которой зависит от местоположения. В другие регионы заказы отправляются транспортными компаниями СДЭК, Яндекс.Доставка, DPD, GTD (КИТ), ПЭК, Деловые Линии и Почта России после оплаты заказа. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа, она зависит от размеров шин и других товаров в заказе. Подробная информация в соответствующем разделе «Способы доставки».